Возврат билетов.

Приобретая рейсовый билет в нашей компании, пассажир  заключает договор с транспортной компанией StarWay – SW и получает право на проезд в транспортном средстве с предоставлением места только на том рейсе и на тех условиях, которые указаны в билете.

Оплачивая билет, пассажир подтверждает свое согласие на условия перевозчика, которые он прочитал и понял. Более подробную информацию читайте здесь.

Возврат денежных средств за рейсовые билеты  может быть совершен только на той платформе, где они были куплены. Перевозчик не несет ответственности за возврат денежных средств, если пассажиры купили билеты на других платформах.

В случае если билеты приобретены на сайте www.starway-sw.ru вернуть билеты можно

обратившись в транспортную компанию по электронной почте star-way.spb@mail.ru

или написав в WhatsApp по номеру +79219402663. 

В обращении обязательно указать номер билета, фамилию, имя пассажира, дату, время и место отправления.

Возврат билета будет произведен на ту карту, с которой происходила оплата.

Обмен и возврат билета

1. До отправления осталось более 48 часов. Перевозчик возвращает 80% стоимости билета.
2. До отправления осталось от 48 до 24 часов. Перевозчик возвращает 50% стоимости билета.
3. До отправления осталось менее 24 часов денежные средства не возвращаются.

Перевозчик возвращает полную стоимость билета в случае отмены рейса.